Notruffunktion ist eingeschränkt. Bitte Werkstatt aufsuchen. | Emergency Assist nicht verfügbar | VW, Seat & Skoda | Ursachen, Kosten & Lösungswege

Auf dieser Seite erläutern wir die VW, Seat & Skoda Displaymeldungen: „Notruffunktion ist eingeschränkt. Bitte Werkstatt aufsuchen.“ bzw. „Emergency Assist zurzeit nicht verfügbar.“

Dabei gehen wir auf die Symptome, mögliche Ursachen und auch auf die Kosten potenzieller Lösungswege ein.

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Was ist die Ursache dieser Fehlermeldung – Welche Modellreihen sind davon betroffen

Die Ursache kann hier vorweg sehr wahrscheinlich ein Softwarefehler sein (siehe Rückruf).

Als weitere Ursache wäre dann noch die Fahrzeugbatterie (Akkumulator) zu nennen. Diese könnte teilentladen- / entladen oder auch defekt sein.

Laut unserer Recherche gab es zu diesem Problem bereits 2020 einen Herstellerrückruf. Das Problem für diese Fehlermeldung lag damals an einem Softwarefehler.

Symptome: Wie macht sich der Fehler im Wagen bemerkbar?

– Im Bordcomputer tauchen diese Meldungen in Textform auf

– E-Call Taste blinkt

Fahrtüchtigkeit: Auf den täglichen Fahrbetrieb hat diese Fehlermeldung zwar keinen Einfluss aber bei einer anstehenden Hauptuntersuchung wird dieser Fehler als Mangel angesehen und kann damit eine Verweigerung der Fahrzeugabnahme mit sich bringen.

Problemlösung / Problembehandlung – Wie kann der Fehler behoben werden?

Vor einer aufwendigen Fehlersuche raten wir immer als Erstes dazu, die Fahrzeugbatterie auf ihre Fahrzeugkompatibilität und maximale Ladekapazität überprüfen zu lassen.

Erst wenn die Fahrzeugbatterie auch definitiv als Problemverursacher ausgeschlossen werden kann, sollten die nächsten Arbeitsschritte folgen:

– Batterieanschlüsse überprüfen

– Softwareupdate durchführen lassen

Informativ: Der Ladezustand einer voll funktionsfähigen Batterie darf im Ruhezustand 12,4 Volt nicht unterschreiten. Unter Last (Startvorgang mit eingeschalteten Verbrauchern) sollten es nicht weniger als 9,6 Volt sein.

Beachten Sie bitte: Die in diesem Artikel genannten und geschilderten Überprüfungen bzw. Reparaturen sollten immer nur von einer zertifizierten Kfz-Fachwerkstatt durchgeführt werden.

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Eine Start Stop Batterie überprüfen (AGM / EFB)

Beim Testen einer Start-Stopp-Batterie reicht es nicht mehr nur aus auf den allgemeinen Ladezustand „SOC“ (State of Charge) zu achten, sondern auch auf deren Gesundheitszustand „SOH“ (State of Health).

Während sich der „SOC“ noch recht einfach per Spannungsmessung ermitteln lässt, wird für die Ermittlung des „SOH“ ein komplexeres Testverfahren benötigt, um eine sichere Aussage über den wirklichen Batteriezustand treffen zu können.

Die Ermittlung des „SOH“ berücksichtigt dabei unter anderem die Kaltstartfähigkeit CCA (Cold Cranking Amps), die verbleibende Kapazität (Ah) und die Ladungsaufnahme (CA) der Batterie. Anmerkung: Diese speziellen Überprüfungen sind nur an einer dafür vorgesehenen Batterieteststation möglich.

Kosten: Wie hoch sind die Kosten bei einer Reparatur?

Start Stop Batterie wechseln ca. 120 – 400 €
Softwareupdate 120 – 300 €

Zu den Kosten: Die hier aufgeführten Reparatur- und Teilekosten sind von uns errechnete Mittelwerte. Diese können aber je nach Hersteller, dem Fahrzeugmodell und der ausführenden Kfz-Werkstatt auch noch erheblich voneinander abweichen.

Wir empfehlen Ihnen deshalb, sich vor einer Reparatur immer mehrere Kostenvoranschläge einzuholen. Dies gilt hingegen nicht für Fahrzeuge mit einer eventuellen Werkstattbindung oder Fahrzeuge, die noch einen Garantie- bzw. Gewährleistungsanspruch besitzen.

CarWiki Autor: FvM (Meister für Kraftfahrzeuginstandhaltung)

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