Das Wichtigste auf einen Blick
Auf dieser Seite erklären wir die Renault bzw. Dacia Displaymeldung: „Notruf prüfen“.
Dabei gehen wir auf die Symptome, mögliche Ursachen und auch auf die Kosten potenzieller Lösungswege ein.
Was ist die Ursache dieser Fehlermeldung – Welche Modellreihen sind davon betroffen
Die Ursache für diese Fehlermeldung ist eine entladene 3,6 / 3,8 Volt Batterie, die für die Funktion des Notrufes verantwortlich ist.
Die Fehlermeldung kann bei allen Renault, aber auch Dacia Modellen mit einem integrierten Notrufsystem (E-Call) auftreten. Vorrangig betrifft dieses Problem Fahrzeuge ab Baujahr 2018.
Symptome: Wie macht sich der Fehler im Wagen bemerkbar?
Im Bordcomputer erscheint die Meldung „Notruf prüfen“, „Notrufsystem Störung“ oder „E-Call Störung“. Das Erscheinen dieser Fehlermeldung hat keinen Einfluss auf den weiteren Fahrbetrieb.
Andererseits ist diese Fehlermeldung aber für die nächste Hauptuntersuchung des Fahrzeuges zulassungsrelevant.
Problemlösung / Problembehandlung – Wie kann der Fehler behoben werden?
- 3,6 / 3,8 Volt Batterie wechseln
Das Wechseln der Batterie sollte bzw. kann nur von einer Kfz-Fach- oder Renault Vertragswerkstatt durchgeführt werden, da sich laut unserer Recherche die Batterie hinter dem Kombiinstrument (Tachometer) befindet und dieses dazu komplett ausgebaut werden muss.
Renault empfiehlt zudem den Batteriewechsel für das Notrufsystem auch regelmäßig alle 3 – 4 Jahre vorzunehmen.
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Kosten: Wie hoch sind die Kosten bei einer Reparatur?
Notruf Batterie (100 – 140 €), mit Wechseln ca. 300 – 400 €
CarWiki Autor: FvM (Meister für Kraftfahrzeuginstandhaltung)
6 Kommentare
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R
Ralf Bees
Bevor man für teures Geld die Notruf-Batterie wechselt, sollte man zunächst prüfen, ob an dem Ort, wo der Fehler auftritt überhaupt eine Netzabdeckung vorhanden ist. Ich wohne z.B. in einem solchen Gebiet ohne Netz und fahre regelmäßig mit dieser Meldung los. Sie bleibt dann auch bestehen, selbst wenn ich wieder im LTE-Bereich bin. Erst nach dem Ausschalten und wieder Starten des Fahrzeugs "merkt das System", dass es wieder eine Verbindung herstellen kann. Solange erscheint die Fehlermeldung im Display und leuchtet die Telefonanzeige am Dach rot. Also nicht gleich das Schlimmste denken. Die Telekom kann schließlich nicht überall das Netz ausbauen. ;-( Sie arbeiten schließlich "wirtschaftlich" wie mir die Bundesnetzagentur erklärte. -
Antwort der Redaktion
CarWiki-Redaktion
Danke für diese Informationen - tatsächlich stellt Ihre Lösung ggf. für einige Leser einen Ausweg dar :-) Alles Gute Ihnen -
G
Günter
Hallo
die Netzabdeckung ist in meinen Bereich vorhanden,
die Batterie für das Notrufsystem war entladenund wurde von einer Fachwerkstatt gewechselt ,trotzdem erscheint die Meldung und der Serviceschlüssel weiterhin beim Start und das System und Display bleibt inaktiv. Im Moment sind alle auch die Fachwerkstatt ratlos. -
Antwort der Redaktion
CarWiki-Redaktion
Hallo Günter,
vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht. Das ist sehr ungewöhnlich, denn normalerweise genügt der Batteriewechsel, damit der Fehler beseitigt ist.
Eventuell wurde im Tachobereich/Kombiinstrument etwas beschädigt oder nicht wieder richtig verbunden.
Viele Grüße -
G
Günter
danke für die Antworten, wurde alles überprüft,
diesbezüglich war alles ok
der Verdacht fällt, bei einer erneuten Fehlerauslese auf ein Steuergerät??? -
Antwort der Redaktion
CarWiki-Redaktion
Vielen Dank für die Rückmeldung - das ist in der Tat auch möglich.
Halten Sie uns gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße